大客專欄您當(dāng)前所在位置:首頁 > 客戶服務(wù) > 大客專欄
山東交運(yùn)旅游集團(tuán)以山東交運(yùn)旅游集團(tuán)有限公司為核心,擁有山東省交通旅行社、山東常興交通汽車租賃有限公司、濟(jì)南魯商會(huì)展有限公司、濟(jì)南旅游發(fā)送中心等多家企業(yè),隸屬于山東省交通運(yùn)輸集團(tuán)公司(是省國資委重點(diǎn)管理的44戶重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一),是濟(jì)南旅游集團(tuán),是省旅游局重點(diǎn)扶持和發(fā)展企業(yè)。集團(tuán)總資產(chǎn)近億元,共有各類營運(yùn)車輛200余輛,在冊員工400余人,擁有緊密層企業(yè)3個(gè),經(jīng)營范圍涉及國內(nèi)旅游、出入境旅游、旅游車輛、公路客運(yùn)、汽車租賃、會(huì)議會(huì)展、航空運(yùn)輸銷售代理、火車售票代理等業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。集團(tuán)面向國際、國內(nèi)市場,進(jìn)行多元化經(jīng)營,以旅游運(yùn)輸服務(wù)為基礎(chǔ),以整合資源、綜合配置為手段,以品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為特色,擴(kuò)張規(guī)模,壯大實(shí)力,進(jìn)一步完善 “食、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的產(chǎn)業(yè)鏈,爭做山東旅游“航母”。
山東交運(yùn)集團(tuán)目前擁有營運(yùn)客車1200余輛,95%為高中檔客車,客運(yùn)班線網(wǎng)絡(luò)已延伸通達(dá)至27個(gè)省市。山東交運(yùn)集團(tuán)旅游產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)客運(yùn)業(yè)結(jié)合日益緊密,以運(yùn)為主,以游帶運(yùn),游運(yùn)結(jié)合。客運(yùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了充足的客源。山東交運(yùn)集團(tuán)公路客運(yùn)日均發(fā)送量已經(jīng)達(dá)到5萬余人次,年發(fā)送旅客1800萬人次,其中相當(dāng)大一部分旅客是旅游人群,位于濟(jì)南長途汽車總站的濟(jì)南旅游發(fā)送中心已經(jīng)成為濟(jì)南的散客旅游集散基地。山東交運(yùn)旅游集團(tuán)將有效發(fā)揮公路旅游客運(yùn)通暢、便捷、多元服務(wù)優(yōu)勢,以旅游為切入點(diǎn)打造旅游運(yùn)輸專線,提供一體化、高質(zhì)量、品牌化的旅游服務(wù),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、特色化發(fā)展,形成“以客運(yùn)帶動(dòng)旅游、以旅游促進(jìn)客運(yùn)”新的運(yùn)營模式。
山東省交通旅行社作為山東交運(yùn)旅游集團(tuán)的龍頭單位,近幾年國內(nèi)組團(tuán)、省內(nèi)地接、近郊發(fā)送及飛機(jī)票代理銷售等業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,尤其是“巴士旅程”系列大巴專線深受社會(huì)各界的認(rèn)可和好評,連續(xù)多年被評為“山東省旅游消費(fèi)信得過單位”、“誠信旅游示范單位”、“旅游細(xì)微服務(wù)示范企業(yè)”,2007年、2008年連續(xù)兩年進(jìn)入“山東省旅行社”、“全國百強(qiáng)旅行社”,同時(shí),國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)在山東省旅行社中排名較好,在全國百強(qiáng)旅行社中排名第12位,是山東省5A級旅行社。
山東交運(yùn)旅游車隊(duì)是省內(nèi)為數(shù)不多的國有大型集約化管理旅游車隊(duì)之一,擁有18—53座各類車輛200余部;車型:尼奧普蘭、宇通、考斯特、大宇、申龍、現(xiàn)代、金龍、舒馳。本公司秉承“安全第一、賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,努力建立與市場經(jīng)濟(jì)相配套的運(yùn)行經(jīng)營管理機(jī)制,以嚴(yán)格的管理、細(xì)致入微的服務(wù)及“運(yùn)游結(jié)合”獨(dú)特的品牌,在市場上樹立起了良好的公司形象和質(zhì)量信譽(yù),深受社會(huì)各辦的認(rèn)可。2008年山東交運(yùn)集團(tuán)投入5000余萬元資金,購買70輛豪華旅游大巴,組建了“山東交通服務(wù)北京奧運(yùn)車隊(duì)”,代表山東交通參加服務(wù)北京奧運(yùn)活動(dòng),圓滿完成了服務(wù)北京奧運(yùn)的運(yùn)輸保障任務(wù),被山東省政府授予“服務(wù)北京奧運(yùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,山東交運(yùn)旅游車隊(duì)還被全國總工會(huì)授予“工人先鋒號”。
根據(jù)山東交運(yùn)集團(tuán)旅游戰(zhàn)略規(guī)劃,山東交運(yùn)旅游集團(tuán)將用3年左右的時(shí)間,形成以旅游運(yùn)輸服務(wù)為基礎(chǔ),以國內(nèi)旅游、出入境旅游為市場紐帶,以整合資源、綜合配置為手段,以品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為特色,依托公路旅游客運(yùn)優(yōu)勢,以山東及周邊市場為主,在國內(nèi)核心市場廣泛布點(diǎn),實(shí)施國際化市場布局,搭建以旅行社業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、旅游交通業(yè)務(wù)為主體的旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行體系,成為跨區(qū)域旅游綜合運(yùn)營批發(fā)商。